香港身份證要去入境事務處（Immigration Department）轄下六間人事登記處（Registration of Persons Offices）辦理，六間全部採用配額制度，除咗幾類特定情況外，都要先預約攞配額先好去；網上同電話預約系統都可預約未來96個工作天內嘅智能身份證（smart identity card）登記。以下內容根據入境事務處「Registration of Persons Offices」及「Offices in Immigration Headquarters」頁面整理，對應截至2026年10月嘅官方頁面內容，只作一般參考，唔構成針對個人情況嘅專業意見，實際安排請以入境事務處最新公佈為準。
六間人事登記處喺邊？地址、辦公時間同電話一覽
六間人事登記處分別係香港辦事處、九龍辦事處、將軍澳辦事處、火炭辦事處、屯門辦事處同元朗辦事處。全部星期日及公眾假期休息。
| 人事登記處 | 地址 | 星期一至五 | 星期六 | 電話 |
|---|---|---|---|---|
| 香港辦事處（灣仔） | 香港灣仔告士打道7號入境事務大樓8樓（港鐵灣仔站A5出口） | 9:00–16:30 | 9:00–12:30 | 3547 2300 |
| 九龍辦事處（深水埗） | 九龍深水埗長沙灣道303號長沙灣政府合署3樓（港鐵深水埗站C1出口） | 9:00–16:30 | 9:00–12:30 | 2150 7933 |
| 將軍澳辦事處 | 新界將軍澳寶邑路61號入境事務處總部行政大樓3樓（登記服務）及1樓（領證服務）（港鐵將軍澳站B1出口） | 8:45–16:30 | 9:00–11:30 | 2824 6111 |
| 火炭辦事處 | 新界火炭樂景街2–18號 Jubilee Square 4樓405–407號舖（港鐵火炭站C出口） | 9:00–12:45、14:00–16:30 | 9:00–12:30 | 2653 3116 |
| 屯門辦事處 | 新界屯門兆麟街19號屯門兆麟政府綜合大樓3樓（輕鐵三聖站） | 9:00–12:45、14:00–16:30 | 9:00–12:30 | 2653 1035 |
| 元朗辦事處 | 新界元朗橋樂坊2號元朗政府合署1樓（港鐵朗屏站E出口／輕鐵康樂路站） | 9:00–12:45、14:00–16:30 | 9:00–12:30 | 2475 4114 |
辦公時間有咩要注意？
六間辦事處嘅時間唔完全一樣，去之前要睇清楚三處差異。
- 將軍澳辦事處星期一至五朝早8:45開始辦公，比其餘五間早15分鐘；星期六亦只開到11:30，比其餘五間早一小時收工。
- 香港同九龍辦事處星期一至五係全日時段（9:00–16:30），中間唔分段。
- 火炭、屯門、元朗辦事處星期一至五分兩段：上午9:00–12:45、下午2:00–4:30，中午12:45至2:00唔辦工。
將軍澳辦事處仲要留意樓層：登記服務喺行政大樓3樓，領證服務喺1樓，行錯樓層會嘥時間。
係咪一定要預約？96個工作天預約期點用？
係。六間人事登記處全部用配額制度，申請要先攞配額，唔可以walk-in直接排隊辦登記或換證。
預約方法得兩個，都係24小時運作：
- 用入境事務處嘅網上預約系統。
- 打電話預約熱線2598 0888。
兩個渠道都可以預約未來96個工作天內嘅智能身份證登記時段。換句話說，你唔使等到臨急臨忙先book，亦唔可以book超過96個工作天之後嘅日子。
咩情況下可以免預約？
配額制有三類例外，其中最常用係補領。
- 身份證遺失、毀滅、損壞或污損而有緊急需要補領，可以到任何一間人事登記處免預約辦理。
- 申請登記資料證明書（Certificate of Registered Particulars）免預約。
- 申請豁免證明書（Certificate of Exemption）免預約。
除咗呢幾項，其餘登記、換證、更改登記資料都係要先預約攞配額。
新來港人士（new arrivals）有咩特別安排？
新來港人士唔係六間辦事處都可以去，關鍵睇你持咩證件入境。
香港辦事處、將軍澳辦事處、火炭辦事處、屯門辦事處、元朗辦事處五間，辦理新來港人士登記時，服務範圍列明不包括持前往港澳通行證（即俗稱「單程證」，Permit for Proceeding to Hong Kong and Macao）嘅新來港人士。
九龍辦事處嘅服務範圍則包括持單程證嘅新來港人士登記，並且可以同時處理簽證身份書（Document of Identity for Visa Purposes）申請。
假設某申請人持單程證抵港，準備登記身份證兼辦簽證身份書：佢要去九龍辦事處，而唔係就近去屯門或元朗。假設另一位申請人持其他類型簽證來港、唔係單程證：佢可以按地址就近揀六間中嘅任何一間，但仍然要先預約。
將軍澳總部嘅自助服務站可以免預約搞掂換證？
可以，但只限特定資格同特定類別。入境事務處喺將軍澳總部設咗個人證件提交服務站（Personal Documentation Submission Kiosk，PDSK）。
要用PDSK，申請人要年滿18歲，並持有有效嘅本地簽發智能身份證；無效身份證唔可以用自助服務站提交申請。符合資格的話，以下三類換證可以喺服務時間內免預約自助辦理：
- 11至17歲身份證持有人年滿18歲，換領成人身份證。
- 永久身份證資格已獲核實，換領永久身份證。
- 因遺失而補領身份證。
有一點好易出錯：如果申請人喺提交上述申請嘅同時，要更改身份證上嘅登記資料，就唔可以用自助服務站，要改用網上預約系統、24小時電話熱線2598 0888或入境事務處流動應用程式，預約去人事登記處櫃檯辦理。
PDSK服務時間分兩處：行政大樓3樓為星期一至五8:45–16:30、星期六9:00–11:30；行政大樓地下為星期一至五16:30–22:00、星期六11:30–22:00；星期日及公眾假期休息。合資格嘅申請人亦可用總部嘅個人證件領取服務站（Personal Documentation Collection Kiosk）自助領取新證，該站星期一至五8:45–22:00、星期六9:00–22:00運作。
常見問題
香港身份證係咪一定要預約？
絕大多數情況係。六間人事登記處全部採用配額制度，登記、換證、更改登記資料都要先預約攞配額。只有遺失／損壞／污損而緊急補領、申請登記資料證明書、申請豁免證明書可以免預約。
可以提前幾耐預約辦身份證？
網上同電話預約系統都可以預約未來96個工作天內嘅智能身份證登記時段。預約系統24小時運作，熱線係2598 0888。
唔見咗身份證，係咪可以即日去補領？
如果你係因為身份證遺失、毀滅、損壞或污損而有緊急需要補領，可以到任何一間人事登記處免預約辦理，唔受配額制限制。
持單程證嘅新來港人士要去邊間辦事處？
要去九龍辦事處（深水埗長沙灣道303號長沙灣政府合署3樓）。其餘五間人事登記處辦理新來港人士登記時，唔包括持單程證人士；九龍辦事處仲可以同步處理簽證身份書申請。
六間辦事處星期六開唔開？
開，但只開上午，而且各間收工時間唔同。香港、九龍、火炭、屯門、元朗星期六係9:00–12:30；將軍澳係9:00–11:30。星期日同公眾假期全部休息。
年滿18歲換成人身份證，可唔可以唔使去櫃檯？
如果你年滿18歲並持有有效嘅本地簽發智能身份證，可以用將軍澳總部嘅個人證件提交服務站（PDSK）免預約自助辦理，服務時間之內都得。若果同時要改身份證上嘅登記資料，就要預約去人事登記處櫃檯。
將軍澳辦事處同將軍澳總部嘅自助服務站係同一層？
唔係。將軍澳辦事處嘅登記服務喺行政大樓3樓、領證服務喺1樓；個人證件提交服務站（PDSK）喺行政大樓3樓同地下都有，地下站開到夜晚10點。
參考資料
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