香港各類簽證、進入許可同延長逗留申請，喺入境事務處（入境處）總部係按組別分流，而唔係一個櫃位包辦。根據入境事務處「Offices in Immigration Headquarters」官方頁面（截至 2026 年 10 月官方頁面），總部設於新界將軍澳寶邑路 61 號行政大樓（Administration Tower, Immigration Headquarters, 61 Po Yap Road, Tseung Kwan O, New Territories），其中就業及旅遊簽證組（Employment and Visit Visas Section）喺 7 樓、輸入勞工組（Admission of Labour Section）喺 4 樓、其他簽證及入境許可組（Other Visas and Permits Section）喺 5 樓。本文只作一般參考，唔構成針對個別個案嘅專業意見，實際受理安排以入境處最新公布為準。
入境處總部喺邊？各組係咪同一個地址？
係。總部各組共用同一個地址：新界將軍澳寶邑路 61 號入境事務處總部行政大樓。郵寄一樣寄去呢個地址，但要留意郵費不足嘅郵件入境處唔會接收。
大部分簽證同許可相關組別嘅辦公時間一致：星期一至五上午 8 時 45 分至下午 5 時，星期六、日同公眾假期休息。有三個組別例外：
- 查詢及聯絡組（Information and Liaison Section）：星期一至五上午 8 時 45 分至下午 4 時 30 分，星期六上午 9 時至 11 時 30 分。
- 旅行證件及國籍（申請）組、旅行證件（簽發）組：星期一至五上午 8 時 45 分至下午 4 時 30 分，星期六上午 9 時至 11 時 30 分。
一般查詢熱線係 (852) 2824 6111，傳真 (852) 2877 7711，電郵 [email protected]；熱線有職員接聽嘅時間為星期一至五上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分、星期六上午 9 時至中午 12 時。
簽證同許可相關組別，分別喺邊一層？
以下係官方頁面列出嘅總部各組樓層對照，全部位於同一棟行政大樓：
| 組別 | 英文名稱 | 樓層 |
|---|---|---|
| 輸入勞工組 | Admission of Labour Section | 4 樓 |
| 外籍家庭傭工組 | Foreign Domestic Helpers Section | 4 樓 |
| 其他簽證及入境許可組 | Other Visas and Permits Section | 5 樓 |
| 延長逗留組 | Extension Section | 5 樓 |
| 優秀人才及內地居民組 | Quality Migrants and Mainland Residents Section | 6 樓 |
| 居留權證明書組 | Certificate of Entitlement Section | 7 樓 |
| 就業及旅遊簽證組 | Employment and Visit Visas Section | 7 樓 |
| 居留權組 | Right of Abode Section | 3 樓 |
| 查詢及聯絡組 | Information and Liaison Section | 地下上層 |
| 國際合作組（協助香港居民小隊） | International Co-operation Section (Assistance to Hong Kong Residents Unit) | 9 樓 |
呢個官方頁面以地址、辦公時間同聯絡方式為主，只就部分組別列明佢哋受理嘅項目；某個簽證或人才入境計劃具體落入邊一組，要再對返該計劃本身嘅官方說明。
邊啲服務項目，官方有清楚寫明由邊一組辦？
官方頁面有列明服務範圍嘅，主要係延長逗留、外傭、旅行證件同查詢幾類：
- 延長逗留組：非內地學生可透過預約服務遞交延長逗留申請。
- 優秀人才及內地居民組：內地學生可透過預約服務喺呢一組遞交延長逗留申請。
- 外籍家庭傭工組：外傭遞交延長逗留申請，包括續約、完成現有合約餘下期間、雙方同意延長現有合約一個月，以及轉換僱主。
- 旅行證件及國籍（申請）組：接受香港特別行政區旅行證件申請，包括特區護照、簽證身份書（Document of Identity for Visa Purposes）及回港證，並簽發回港證；同時接受與中國國籍相關嘅申請。
- 旅行證件（簽發）組：簽發特區護照及簽證身份書。
- 國際合作組（協助香港居民小隊）：設 24 小時熱線 (852) 1868。
旅行證件（簽發）組已於 2024 年 6 月 11 日遷往將軍澳；搬遷前後嘅領證臨時安排，以入境處發出嘅領證通知書（Collection Notice）為準。
延長逗留申請點樣預約？
入境處設有 24 小時預約服務，網站為 www.gov.hk/esbooking，電話預約熱線為 (852) 2598 0888。
預約時要留意以下規則：
- 撳日子時，只可選擇由預約當日起計之後 24 個工作天內嘅時段。
- 可同時為最多 4 人作團體預約，同一時段所有成員必須一齊到場。
- 預約後可以更改或取消。
- 改期只可揀更改當日起計至少一個工作天之後嘅可預約日子。
- 若當日仍有籌額，亦可以親身到相關組別取籌，再輪候辦理。
申請進度方面，旅行證件申請設有網上查詢，其他申請可致電 24 小時熱線 (852) 3160 8663。
證件同自助服務喺邊一層？邊啲人可以免預約用自助機？
自助服務站分「遞交」同「領取」兩類，位置同時間唔同：
- 個人證件遞交自助服務站：身分證申請喺 3 樓，特區護照申請喺 2 樓，身分證加護照一站式申請亦喺 3 樓；服務時間為星期一至五上午 8 時 45 分至下午 4 時 30 分、星期六上午 9 時至 11 時 30 分。地下（G/F）另設延長時段站，星期一至五下午 4 時 30 分至晚上 10 時、星期六上午 11 時 30 分至晚上 10 時。
- 個人證件領取自助服務站：地下上層及 1 樓，星期一至五上午 8 時 45 分至晚上 10 時、星期六上午 9 時至晚上 10 時，星期日同公眾假期休息。
符合資格嘅人士可喺服務時間內免預約用自助機申請補領身分證，包括年滿 18 歲並持有本地簽發智能身分證嘅人士，辦理11 至 17 歲身分證換領成人身分證、永久居民身分資格獲核實後換領永久身分證，以及遺失補領。已失效嘅身分證唔可以用自助機。
護照方面，自助機適用於屬中國公民、香港特區永久性居民並持有有效香港永久性居民身分證嘅申請人；如屬遺失、損壞、塗污、18 歲以下申請人未能提供舊護照，或涉及更改護照上個人資料，就要預約到旅行證件及國籍（申請）組或各分區辦事處嘅櫃位辦理。
打風落暴雨，總部服務點安排？
八號或以上熱帶氣旋警告信號，或政府公布嘅「極端情況」生效時：
- 若信號喺辦公時間以外發出，總部所有公共辦事處同自助服務站喺信號生效期間暫停服務。
- 若信號喺辦公時間內發出，服務會繼續至在場市民全部辦妥為止。
- 一般喺八號信號或「極端情況」取消後兩小時恢復服務；若喺下班前兩小時內取消，當日唔會再開放。
- 若預計恢復時間落入分區辦事處、人事登記辦事處及生死登記處／婚姻登記處嘅午膳時間，會順延至下午 2 時恢復。
黑色暴雨警告信號喺辦公時間以外發出時，服務喺信號生效期間暫停，取消後按上述八號信號嘅復常安排處理；若喺辦公時間內發出，服務會繼續至下班。最新安排以電台同電視台公布為準。
去總部之前，有咩要核對？
- 先確定你嘅申請屬於邊一組，再對返該組樓層。
- 確認辦公時間，留意大部分簽證組別星期六唔辦公。
- 如需遞交延長逗留申請，先上網或致電預約。
- 記低預約日子，改期要揀至少一個工作天之後嘅日子。
- 出發前睇吓天氣警告信號同相關服務安排。
常見問題
入境處總部地址係乜？
新界將軍澳寶邑路 61 號，入境事務處總部行政大樓。總部各組共用呢個地址，差異只在樓層。
就業及旅遊簽證組喺幾樓？幾點辦公？
就業及旅遊簽證組喺行政大樓 7 樓，與居留權證明書組同層。辦公時間為星期一至五上午 8 時 45 分至下午 5 時，星期六、日同公眾假期休息。
輸入勞工組同外籍家庭傭工組係咪同一層？
係，兩組都喺行政大樓 4 樓。兩者辦公時間相同，星期一至五上午 8 時 45 分至下午 5 時，周末同公眾假期休息。
其他簽證及入境許可組同延長逗留組喺邊？
兩組都喺行政大樓 5 樓。官方頁面列明，非內地學生嘅延長逗留申請可預約到延長逗留組遞交。
延長逗留可以唔預約直接去？
可以，但要視乎當日籌額。官方頁面說明，若當日仍有配額，申請人可親身到相關組別取籌後輪候辦理；想慳時間嘅話，用 24 小時預約服務會穩陣啲。
星期六去總部做到嘢嗎？
大部分簽證同許可組別星期六休息。星期六仍有服務嘅包括查詢及聯絡組、旅行證件及國籍（申請）組、旅行證件（簽發）組（上午 9 時至 11 時 30 分），以及地下延長時段自助服務站同領證自助站。
打八號風球，總部會點？
若信號喺辦公時間以外發出，總部所有公共辦事處同自助服務站暫停服務；一般喺信號取消後兩小時恢復。若喺辦公時間內發出，會繼續服務至在場市民辦妥為止。
參考資料
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