可以。根據入境事務處《服務承諾》官方頁面（截至2026年10月），入境事務處在新總部共設置54部全新的個人證件服務站。合資格申請人可透過「申請個人證件服務站」，以全自助形式申請換領身份證，並一站式同時遞交香港特區護照申請；領證方面，市民亦可透過「領取個人證件服務站」以全自助形式領取身份證及香港特區護照。部分服務站的服務時間更進一步延長至晚上十時，方便申請人在辦公時間以外使用。
54部服務站設喺邊？做啲乜？
官方頁面列出入境事務處總部地址為新界將軍澳寶邑路61號行政大樓，54部全新的個人證件服務站即設於新總部之內。這批服務站按用途分為兩個方向：
- 申請個人證件服務站：以全自助形式申請換領身份證，同時一站式辦理香港特區護照的申請。
- 領取個人證件服務站：以全自助形式領取身份證及香港特區護照。
換言之，整條流程的兩個關鍵環節——遞交申請與領取證件——都有自助選項，而不必全程經櫃枱處理。
換領身份證要幾耐？自助提交會唔會快啲？
《服務承諾》中「人事登記」一欄列出的標準是：在櫃枱的標準處理時間為60分鐘，簽發期限為五個工作天。頁面同時註明，工作天指星期一至星期五，公眾假期除外。
要注意的是，60分鐘描述的是櫃枱處理時間，是部門訂定的服務目標；官方頁面已表明，在某些繁忙時段或高峰期，又或個案涉及複雜情況，則未必可以達標。至於發證時限，《服務承諾》就人事登記公布的簽發期限是五個工作天，並沒有按提交途徑再分開列出另一套發證數字。
邊啲人可以用自助服務站？
官方頁面以「合資格申請人」概括描述可以使用自助服務站的人士。就目前公布內容所見，自助服務站涵蓋的事項包括：申請換領身份證、遞交香港特區護照申請、領取身份證及香港特區護照。具體的資格條件與適用範圍，請以入境事務處最新公布為準。
假設某申請人只是純粹換領身份證，同時想申請特區護照，那麼官方頁面描述的服務站流程，正是為這種「一次辦兩件事」的情況而設。但若個案涉及中國國籍聲稱存疑、18歲以下申請人的監管權聲稱不明確，或因遺失、損壞、更改個人資料而提出旅行證件申請，《服務承諾》已列明旅行證件的服務標準並不適用於這些情況。
延長到晚上十時，對邊種人最有用？
《服務承諾》明確寫道，部分個人證件服務站的服務時間已進一步延長至晚上十時，目的是讓合資格申請人可以在辦公時間以外使用服務。
假設某在職申請人每日六時才下班，以往要在辦公時間內騰出時間到人事登記處辦手續；若他可用的服務站屬於延長時段的一部分，便可在下班後才去辦理，不必特地請假。
但要留意「部分」這兩個字：延長至晚上十時的安排並非適用於全部54部服務站，個別服務站的實際開放時間，仍應以入境事務處的最新公布為準。
身份證與特區護照一併辦，兩個處理時間點計？
如果打算在同一趟行程內辦妥身份證與護照，兩邊的時間標準要分開看：
| 服務類別 | 在櫃枱的標準處理時間 | 簽發期限 |
|---|---|---|
| 登記香港身份證 | 60分鐘 | 五個工作天 |
| 香港特區護照（首次申請或換領） | 30分鐘 | 五個工作天 |
| 香港特區護照（未滿11歲、並無持有香港永久性居民身份證的兒童） | 30分鐘 | 十個工作天 |
兩邊的「工作天」定義一致：星期一至星期五，公眾假期除外。也就是說，由遞交申請起算的五個工作天，並不等於五個自然日，中間的星期六、日與公眾假期都不計在內。
咁係咪即係唔使排隊？
不完全是。《服務承諾》在人事登記及旅行證件的標準之下都附有同一項備註：在某些繁忙時段或高峰期，又或倘若個案涉及複雜情況，標準未必可以達標；如有需要，申請人會獲告知在申請得到處理之前需等候多少時間。
自助服務站的作用，在於把「提交申請」與「領取證件」兩個環節從櫃枱分流出去，尤其對於只能在辦公時間以外辦事的人，延長服務時間確實多了一個時段可用。不過實際輪候情況，仍然取決於你選擇的時段與現場使用人數，這點無法從服務標準本身推斷。
本文只作一般參考，不構成針對個別情況的專業意見；具體資格、開放時間與處理安排，請以入境事務處最新公布的官方資訊為準。
常見問題
2026年換領身份證可以全程自助嗎？
根據入境事務處《服務承諾》官方頁面，合資格申請人可透過「申請個人證件服務站」以全自助形式申請換領身份證，再透過「領取個人證件服務站」自助領取身份證。官方頁面在自助服務站部分說明的事項是「換領身份證」，具體資格條件則以官方最新公布為準。
54部個人證件服務站設喺邊度？
54部全新的個人證件服務站設於入境事務處新總部。官方頁面列出的入境事務處總部地址為新界將軍澳寶邑路61號行政大樓。服務站按用途分為申請與領取兩類。
自助服務站開到幾點？
官方頁面指出，部分個人證件服務站的服務時間已進一步延長至晚上十時，讓合資格申請人可在辦公時間以外使用服務。延長安排只適用於部分服務站，個別服務站的實際開放時間應以官方最新公布為準。
換領身份證要幾耐先攞到新證？
《服務承諾》列明人事登記的簽發期限為五個工作天，在櫃枱的標準處理時間則為60分鐘。工作天指星期一至星期五，公眾假期除外，因此不應按自然日倒數。
自助提交身份證申請時，可唔可以同時申請特區護照？
可以。官方頁面說明，合資格申請人可透過「申請個人證件服務站」以全自助形式申請換領身份證，同時一站式辦理香港特區護照的申請；領取方面，市民亦可透過「領取個人證件服務站」以全自助形式領取身份證及特區護照。
首次登記身份證係咪都用得自助服務站？
《服務承諾》在個人證件服務站的部分，說明的是「申請換領身份證」；而人事登記一欄的服務標準則以「登記香港身份證」為名，列出60分鐘櫃枱處理時間與五個工作天簽發期限。首次登記是否適用自助途徑，請以入境事務處最新公布為準。
五個工作天係點樣數？
《服務承諾》註明，工作天指星期一至星期五，公眾假期除外。若期間跨越週末或公眾假期，實際領證日會順延，計算時應把這些日子剔除。
參考資料
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