如果你係香港僱主，擔心請咗個未必可以合法受僱嘅人，入境事務處設有一條專供僱主使用嘅二十四小時查詢熱線：(852) 2824 1551，星期一至日（包括公眾假期）上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分都有職員接聽。根據入境事務處「聯絡我們」官方頁面所載嘅聯絡渠道（截至 2026 年 5 月官方頁面），僱主對求職者可否受僱有懷疑時，可以經呢條熱線、傳真 (852) 2824 1166，或電郵 [email protected] 提出查詢。以下按該頁整理各渠道嘅用法、服務時間同要注意嘅地方；本文只作一般參考，唔構成針對個別個案嘅專業意見，實際安排仍以入境事務處最新公布為準。
僱主可以用邊幾個渠道核實求職者可否受僱？
官方頁面喺「如僱主對求職者可否受僱有懷疑」一項下，列出三個聯絡方式：
| 渠道 | 號碼／地址 | 可聯絡職員時間 |
|---|---|---|
| 二十四小時查詢熱線 | (852) 2824 1551 | 星期一至日（包括公眾假期）上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分 |
| 傳真 | (852) 2824 1166 | 頁面未有就此渠道另列服務時間 |
| 電郵 | [email protected] | 頁面未有就此渠道另列服務時間 |
三個渠道都係建基於同一個前提：僱主對求職者「可否受僱」有懷疑。呢點決定咗應該用邊一組聯絡方式，而唔係一般嘅簽證或申請查詢。
呢條熱線同一般查詢熱線有咩分別？
入境事務處另有一條一般資料查詢熱線，服務時間同僱主專線唔一樣：
| 項目 | 僱主查詢熱線 | 一般資料查詢熱線 |
|---|---|---|
| 電話 | (852) 2824 1551 | (852) 2824 6111 |
| 星期一至五 | 上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分 | 上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分 |
| 星期六 | 上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分 | 上午 9 時至中午 12 時 |
| 星期日及公眾假期 | 上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分 | 休息 |
分別有兩層。第一層係對象：一般熱線處理各類查詢，僱主專線則係頁面明確寫明「如僱主對求職者可否受僱有懷疑」時使用。第二層係時間：一般熱線喺星期六縮短、星期日及公眾假期休息，僱主專線則七日都一樣，時間維持喺上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分。
「二十四小時」係咪即係任何時間都有人聽？
唔係。頁面將 2824 1551 描述為二十四小時查詢熱線，同時另行注明「可與職員聯絡」嘅時段係星期一至日（包括公眾假期）上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分。換句話講，熱線電話本身全日開通，但要有人接聽、可以對話核實，就要喺上述時段內致電。
對招聘流程嘅實際含義係：如果面試或發出聘用條件嘅時間落到星期六下午、星期日或者公眾假期，僱主仍然可以喺 8 時 45 分至 5 時 15 分之間打到有人聽，唔需要等到下一個工作日。
傳真同電郵應該點用？
電話適合要即時問清楚嘅情況；傳真同電郵則適合需要文字往來、或者要喺公司內部留底嘅情況。頁面冇就呢兩個渠道列出服務時間，亦冇列出處理或回覆嘅時限，所以用書面方式提出查詢時，最好預留時間，唔好當作即時答覆。
要用嘅時候，文字內容可以寫清楚公司名稱、聯絡人與回覆方式，以及你具體想確認嘅疑問點。呢類寫法只係一般做法建議，具體點樣寫由僱主自己決定。
實際上可以按咩次序去做？
先將求職者提交嘅身份證明資料整理好。 再想清楚你要問嘅係邊一點。 然後喺上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分之間致電 (852) 2824 1551。 通話時直接講明你嘅懷疑。 掛線前記低日期、時間同接聽人員提供嘅回應。 如果需要書面記錄，就用傳真 (852) 2824 1166 或電郵 [email protected] 再講一次。 最後按回覆內容決定下一步招聘安排。
呢個次序純粹係按官方頁面所列渠道嘅性質推演出來嘅操作建議，唔係入境事務處規定嘅程序。
打風落暴雨嗰陣，熱線仲用唔用得到？
入境事務處喺同一頁面列出下述安排：如八號（或以上）熱帶氣旋警告信號（或政府喺超強颱風後發出嘅「極端情況」公布）喺辦公時間外發出，入境事務處總部各辦事處及自助服務站、生死及婚姻登記處、分區辦事處、人事登記辦事處等會喺警告生效期間暫停服務；如喺辦公時間內發出，各辦事處會照常提供服務，直至到訪者全部獲提供服務為止（黑色暴雨警告信號嘅安排相同）；生效期間嘅最新安排由該處透過電台及電視台公布。
呢部分講嘅係服務點，頁面並冇喺同一段落提及 2824 1551 熱線嘅接聽安排。所以要喺警告信號生效期間核實資格，就要同時留意該處經電台及電視台發放嘅最新公布，並以最新公布為準。
常見問題
呢條熱線係咪畀任何人查簽證用？
唔係。頁面將 2824 1551 列喺「如僱主對求職者可否受僱有懷疑」一項之下，服務對象係有招聘需要嘅僱主。一般簽證、逗留條件或旅行證件查詢，屬於另一條熱線 (852) 2824 6111 嘅範圍，後者喺星期日及公眾假期休息。
星期日同公眾假期真係有人接聽？
有。頁面注明星期一至日（包括公眾假期）上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分可與職員聯絡。呢點正正係僱主專線同一般查詢熱線嘅最大差別，後者喺星期日及公眾假期休息。
星期六嘅服務時間會唔會縮短？
唔會。一般查詢熱線喺星期六只得上午 9 時至中午 12 時，但僱主專線嘅時間係上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分，星期六同其他日子一樣。
用熱線、傳真或電郵要唔使畀錢？
入境事務處「聯絡我們」頁面並冇就呢幾項查詢渠道列出任何收費。若日後有收費安排改動，應以入境事務處最新公布為準。
致電前要先準備啲乜？
官方頁面冇列明必須準備嘅文件清單。一般而言，事先整理好求職者提供嘅身份證明資料、想清楚具體要確認嘅一點，可以令查詢過程順暢啲；實際要求以入境事務處職員喺通話中嘅指示為準。
打出錯電話或者打去一般查詢熱線會點？
兩條熱線嘅服務對象同時間都唔同。若想有人直接處理「求職者可否受僱」嘅疑問，應致電 (852) 2824 1551，並喺上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分之間致電，以確保有職員接聽。
參考資料
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