可以用網上預約到外籍家庭傭工組遞交申請的，主要是向外籍家庭傭工組申請延期逗留的兩類人士：一是受僱於同一僱主，需辦理續約、完成現有合約的剩餘期間，或與僱主雙方同意延長現有合約一個月；二是受僱於新僱主（轉換僱主）的外籍家庭傭工。上述適用範圍根據香港入境事務處「入境事務處總部各辦事處」官方頁面（截至 2026 年 10 月官方頁面）所載的外籍家庭傭工組預約服務說明而來。
外籍家庭傭工組的地址和辦公時間是什麼？
外籍家庭傭工組位於新界將軍澳寶邑路61號入境事務處總部行政大樓4樓。其辦公時間為星期一至星期五上午八時四十五分至下午五時，星期六、星期日及公眾假期休息。同一頁面列出的該組一般查詢電話為 (852) 2824 6111，傳真為 (852) 2877 7711，電郵為 [email protected]。
網上預約適用於哪些延期逗留申請？
外籍家庭傭工組的二十四小時預約服務，只適用於申請延期逗留並到該組遞交申請的人士。官方頁面只列出以下兩類適用情況：
| 類別 | 適用情況 |
|---|---|
| (甲) 受僱於同一僱主的外籍家庭傭工 | 續約；完成現有合約的剩餘期間；僱傭雙方同意延長現有合約一個月 |
| (乙) 受僱於新僱主的外籍家庭傭工 | 轉換僱主，亦即受僱於新僱主的情況 |
換言之，如屬其他簽證或入境許可申請，官方頁面並未表明可透過外籍家庭傭工組的這項網上預約服務辦理，家庭應以入境事務處官方最新公布為準。
可以用什麼渠道預約外籍家庭傭工組？
外籍家庭傭工組提供二十四小時預約服務，渠道包括網上預約與電話預約。網上預約服務網址為 www.gov.hk/esbooking；電話預約熱線為 (852) 2598 0888。兩者均在同一官方頁面列明，家庭可按自己方便的時間辦理預約手續，無須受該組星期一至五的辦公時間限制。
網上預約可以選擇什麼時候的日期？
申請人在辦理預約手續當天，可選擇由下一個工作天起至二十四個工作天內的預約日期。系統不會提供即日預約，最早只能預約下一個工作天。實際可供選擇的時段，須以當日預約系統顯示為準。
預約接納後，可以更改或取消嗎？
預約一經接納，申請人可以更改或取消該預約日期。如更改預約，最快可預約下一個工作天的時間。也就是說，更改後不能再選擇當日即日的時段，原預約取消後亦須按上述二十四個工作天的範圍重新選期。
約不到網上預約，還可以親身到外籍家庭傭工組嗎？
可以。申請人亦可親身到外籍家庭傭工組領取當日的籌號，以便辦理申請手續，惟須視乎當日有否剩餘配額。由於該組只於星期一至星期五上午八時四十五分至下午五時辦公，星期六、星期日及公眾假期休息，家庭如打算親身前往，應預留足夠時間。由於每個家庭的合約與日程各異，本文只作一般參考，不會構成切合個人情況的專業建議，能否網上預約及實際手續仍須以入境事務處官方最新公布或專業人士意見為準。
常見問題
外籍家庭傭工組的地址在哪裡？
外籍家庭傭工組位於新界將軍澳寶邑路61號入境事務處總部行政大樓4樓。該組辦公時間為星期一至星期五上午八時四十五分至下午五時，星期六、星期日及公眾假期休息。若官方頁面日後更新地址或辦公時間，應以更新後的公布為準。
哪些申請可以網上預約到外籍家庭傭工組？
可以網上預約的，是向外籍家庭傭工組遞交延期逗留申請的兩類人士。第一類是受僱於同一僱主，需續約、完成現有合約剩餘期間，或與僱主同意延長現有合約一個月的外籍家庭傭工。第二類是轉換僱主、受僱於新僱主的外籍家庭傭工。
網上預約的網址和電話是什麼？
二十四小時網上預約服務的網址為 www.gov.hk/esbooking，電話預約熱線為 (852) 2598 0888。兩者都可用於預約到外籍家庭傭工組遞交延期逗留申請。服務屬二十四小時運作，方便在該組辦公時間以外辦理預約手續。
網上預約可以選擇多久以後的日期？
申請人在辦理預約手續當天，可選擇由下一個工作天起至二十四個工作天內的預約日期。系統不會提供即日預約，最早為下一個工作天。實際可選日期須以預約系統當時顯示為準。
已經接納的預約可以更改或取消嗎？
預約一經接納，申請人可以更改或取消該預約日期。如更改預約，最快可預約下一個工作天的時間。換言之，更改後不能選擇當日即日的時段。
約不到網上預約，還可以親身到外籍家庭傭工組嗎？
可以。申請人亦可親身到外籍家庭傭工組領取當日的籌號，以便辦理申請手續。能否領取須視乎當日有否剩餘配額，並受該組星期一至五上午八時四十五分至下午五時的辦公時間限制。
參考資料
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