想在手機用「香港e-道」流動應用程式（Hong Kong e-Channel Mobile App）啟用或轉移 e-道二維碼，手機要先安裝並登記「iAM Smart」（智方便），並具備生物認證功能：iPhone 須運行 iOS 12.0 或以上並支援 Face ID 或 Touch ID，Android 手機須運行 Android 8.0 或以上並支援指紋認證，平板電腦暫時不支援。以上是香港入境事務處「Immigration Clearance」常見問題頁面列明的系統要求，截至 2026 年 10 月官方頁面仍然如此。App 本身免費下載，但用流動數據或漫遊下載，可能被網絡服務供應商收取費用。
「香港e-道」App 的系統要求是什麼？
官方頁面把要求分成作業系統版本、生物認證和設定三部分，iPhone 與 Android 手機的門檻不同：
| 項目 | iPhone | Android 手機 |
|---|---|---|
| 系統版本 | iOS 12.0 或以上 | Android 8.0 或以上 |
| 生物認證 | 支援 Face ID 或 Touch ID | 支援指紋認證 |
| 其他建議 | 選用較新的系統版本，並在系統設定內開啟「自動日期與時間」 | 同上 |
| 平板電腦 | 不支援 | 不支援 |
「必須配備生物認證」是硬性條件，不是建議項。官方頁面另外建議選用較新的手機系統版本，並在系統設定開啟「自動日期與時間」選項。
為什麼一定要先安裝並登記 iAM Smart？
因為啟用 e-道二維碼的身分核驗程序，是透過「iAM Smart」完成的。官方頁面列明的次序是：先在手機安裝並登記「iAM Smart」，再下載「香港e-道」流動應用程式，然後選取「Activate / Transfer e-Channel QR code」（啟用／轉移 e-道二維碼）完成程序。
這項要求同樣適用於用手機登記「非接觸式 e-道」服務——官方頁面明確寫明，手機登記必須經「iAM Smart」作身分核驗，沒有安裝就不能登記。換句話說，iAM Smart 是前置條件，不是可以跳過的步驟。
平板電腦安裝到「香港e-道」App 嗎？
暫時不能。官方頁面的理由是：iAM Smart 只可在手機使用，而「香港e-道」App 啟用和登記二維碼時需要用到 iAM Smart 的認證功能，因此該流動應用程式目前只支援手機。
即使平板電腦的作業系統版本達標，也不符合這項裝置限制。
下載和使用要不要付費？
「香港e-道」流動應用程式本身免費，可在 Apple App Store、Google Play 或 Huawei AppGallery 下載使用。
要用錢的是數據傳輸：如果用流動數據網絡下載 App，流動網絡服務供應商可能會就數據用量收費；在香港特別行政區以外使用漫遊服務下載，更可能要承擔額外服務費用，官方頁面提醒這筆費用可能相當可觀。在 Wi-Fi 環境下載可避開這部分支出。
啟用二維碼前，還要符合什麼條件？
系統要求只是其中一關。按官方頁面，持有智能身份證的香港居民須年滿 11 歲，並符合以下其中一類，才可於登記後使用「非接觸式 e-道」服務：香港永久性居民、持有《簽證身份書》的香港居民、擁有香港入境權或不受條件限制居留的香港居民，或獲發通知標籤的相關簽證／入境類別人士（例如外籍家庭傭工、學生、輸入勞工，以及指定輸入人才計劃下的非本地技術人員或專業人士及其受養人等）。
另外三點容易忽略：
- 登記必須由合資格的香港居民本人辦理，不能授權他人代辦。
- 使用「非接觸式 e-道」時，仍須攜帶有效的香港身份證，以及適用的有效旅行證件。
- 這是自選服務。不登記的話，仍可用指紋核驗方式作自助出入境檢查。
本文只作一般參考，不構成針對個別情況的專業或法律意見，實際安排請以入境事務處最新公布為準。
如果手機不符合規格，可以怎樣做？
官方頁面沒有列出系統要求的例外安排。已知的是，「非接觸式 e-道」屬自選服務，不登記仍可繼續用指紋核驗方式自助過關；至於個別機型或系統版本是否適用，官方頁面未作進一步說明，須以入境事務處最新公布為準。
常見問題
iOS 12.0 或 Android 8.0 以下的舊機能用嗎？
官方頁面的系統要求是 iOS 12.0 或以上、Android 8.0 或以上，低於這些版本不在列明支援範圍之內。由於「非接觸式 e-道」是可選服務，未登記的香港居民仍可用指紋核驗方式作自助出入境檢查。
Android 手機只有人臉解鎖、沒有指紋辨識，符合要求嗎？
官方頁面對 Android 手機的要求是「Android 8.0 或以上並支援指紋認證」，未列出其他人臉辨識方式。是否符合以頁面列明條件為準，如有疑問應以入境事務處最新公布為準。
平板電腦可以安裝「香港e-道」App 嗎？
不可以。iAM Smart 只可在手機使用，而該 App 啟用二維碼時需要 iAM Smart 的認證功能，所以目前只支援手機。官方頁面使用的是「暫時」的說法，日後是否開放須以官方公布為準。
換了新手機，要重新登記 e-道二維碼嗎？
要在新手機先安裝並登記「iAM Smart」，再下載「香港e-道」App，用「Activate / Transfer e-Channel QR code」功能經 iAM Smart 完成身分核驗作轉移。轉移成功後，舊手機上的 e-道二維碼即告失效。
使用時還要帶身分證和旅行證件嗎？
要。按「非接觸式 e-道」服務的使用條款，已登記的香港居民在使用該服務時，必須攜帶有效的香港身份證及適用的有效旅行證件。
遺失香港身份證、只有 ROP140 申請收據，還可以用二維碼嗎？
不可以。官方頁面訂明，身份證失效或損毀，或只持有申請身份證收據（表格 ROP140 及 ROP140A），須在傳統櫃枱出示有效旅行證件辦理出入境檢查。補領身份證後，可繼續以已啟用的二維碼使用「非接觸式 e-道」，毋須更新、刪除或重新安裝該 App，亦毋須重新啟用二維碼。
參考資料
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