香港旅行證件申請渠道：2026年自助服務機、網上與預約

想預約遞交香港旅行證件申請，香港入境事務處（Immigration Department）「Travel Documents」常見問題頁面列明三種渠道：24 小時電話預約系統 (852) 2598 0888、網上預約（www.gov.hk/tdbooking），以及入境事務處流動應用程式（Immigration Department Mobile Application）；每次預約最多可辦 4 宗申請，而網上成功遞交申請並不等於已獲批，投遞或郵寄遞交則要在親身遞交的處理時間之上多預留 2 至 3 個工作天。以上內容來自該常見問題頁面（截至 2026 年 10 月官方頁面）；本文只作一般參考，不構成個別個案的專業意見，實際安排以入境事務處最新公布為準。

香港旅行證件預約有哪三種方式？

三種渠道的用途相同，都是用來預約「親身遞交」申請的時段，可在旅行證件及國籍（申請）組（Travel Documents and Nationality (Application) Section）或各分區辦事處辦理。

官方頁面沒有再細分三者可預約的時段或優先次序，所以用哪一種，主要取決於你手邊是否能上網、是否方便打電話。

每次預約最多可以辦幾多宗申請？

每次預約最多 4 宗申請。官方頁面舉例：可在一張預約內同時為兩名子女預約特區護照與回港證，合共 4 宗申請。

若同日要先辦出生登記、再遞交特區護照或回港證申請，護照或回港證的預約時間應排在出生登記後約 1 小時，並把交通時間計算在內，兩者以較長者為準。頁面舉例：若在九龍出生登記處預約上午 9 時辦出生登記，可考慮預約上午 10 時到東九龍辦事處遞交特區護照申請。

預約後，實際要按什麼順序做？

1. 先確定要申請哪一種旅行證件。
2. 致電 (852) 2598 0888 預約。
3. 或到 www.gov.hk/tdbooking 在網上預約。
4. 亦可使用入境事務處流動應用程式預約。
5. 把同一行要辦的申請併入同一張預約，最多 4 宗。
6. 按官方頁面的清單準備所需文件、費用與相片。
7. 依預約時段到選定的辦事處遞交申請。
8. 保留申請編號。
9. 用申請編號和出生日期（日、年）在網上查申請狀況。
10. 收到《領取證件通知書》後，按指定期限到指定辦事處領證。

網上或流動應用程式遞交申請，等於已獲批嗎？

不等於。官方頁面明確表示，經互聯網或流動應用程式成功遞交特區護照申請，不代表申請已獲批准；如有需要，入境事務處可能要求申請人再遞交一張相片或補交其他文件。

成功遞交後可在網上查詢該申請的狀況，查詢時需輸入申請編號，以及出生日期的日和年；輸入內容與入境事務處記錄相符，系統才會顯示申請狀況。

自助服務機可以做什麼？在哪裡？

提交與拍照：旅行證件提交自助服務機／個人證件提交自助服務機（Travel Document Submission Kiosk / Personal Documentation Submission Kiosk）提供拍照服務，費用全免。

補領護照：年滿 18 歲的合資格特區護照申請人，可在將軍澳的入境事務處總部，使用個人證件提交自助服務機補領已遺失、損壞、塗污或無法出示的特區護照，無須預約。

領取證件：護照領取自助服務機／個人證件領取自助服務機（Passport Collection Kiosk / Personal Documentation Collection Kiosk）設於四個地點：

• 入境事務處總部旅行證件（簽發）組
• 香港島旅行證件簽發辦事處
• 西九龍辦事處
• 屯門辦事處

領證安排會在領證期前以短訊通知，因此官方頁面建議提供可接收短訊的手機號碼。視乎個別情況，申請人仍可能被要求改到領證櫃枱領取。

領取新證要不要再預約？

不用。特區護照和簽證身份書（HKSAR Document of Identity for Visa Purposes）的領取都不設預約。收到入境事務處發出的《領取證件通知書》後，除非另行收到通知，否則按通知書寫明的期限和辦事處直接前往即可。

投遞或郵寄申請，會慢幾多？

非親身遞交的申請要多一段手續時間，官方頁面列出的數字如下（工作天指星期一至星期五，公眾假期除外）：

處理完成後，一般可在下一個工作天領取新證。郵寄申請往返的時間不計入上表的處理時間；若遺失、損壞或需更改個人事項，處理時間可能較長。回港證在內地提出的補領申請一般需 4 至 6 星期，轉寄申請的時間同樣不計在內；選擇在中國駐外使領館或內地辦事處入境事務組領證的申請人，投遞新證的郵遞時間亦不計入處理時間，實際郵遞時間受航空保安檢查、空運艙位及目的地清關進度等因素影響。

付款方式亦按渠道而異。兩個相關頁面都列明，親身遞交可在領證時以 EPS、八達通、轉數快（FPS）、內地電子錢包（Alipay、WeChat Pay、UnionPay App）、現金或劃線支票付款，期票不獲接受。回港證頁面列明，以郵寄或投遞方式遞交時不應隨申請附寄現金或支票；簽證身份書頁面則列明請附劃線支票。

哪些事項一定要親身辦？

更改護照上的個人事項：須親身到旅行證件及國籍（申請）組或分區辦事處遞交，並出示現有特區護照及相關證明文件。護照上的個人事項須與香港永久性居民身份證一致，因此要先到人事登記處更改登記事項，才遞交護照更改申請。

補領遺失的旅行證件：遺失特區護照或簽證身份書須填寫表格 ID 645 並親身遞交；年滿 18 歲的合資格護照申請人則可用上文提到的自助服務機，無須預約。

相聯護照申請（表格 ID 879）：不接受郵寄、投遞、網上、經旅行證件提交自助服務機／個人證件提交自助服務機或流動應用程式遞交，須親身或由代理人辦理，費用為 HK$200，並須交回現有護照；此類申請應與補領護照同時提出，以免延誤護照處理。

常見問題

網上預約香港旅行證件的網址是什麼？

官方頁面列出的網上預約入口是 www.gov.hk/tdbooking。電話預約則使用 24 小時電話預約系統 (852) 2598 0888，另可經入境事務處流動應用程式預約，三者用途相同。

一次預約最多可以辦幾本旅行證件？

每次預約最多 4 宗申請。例如可在一張預約內同時為兩名子女預約特區護照與回港證，合共 4 宗申請。

網上遞交特區護照申請後，是否等於已經獲批？

不是。成功遞交只代表入境事務處已收到申請，部門仍可能要求補交相片或其他文件。申請人可在網上查詢進度，輸入申請編號及出生日期的日和年，與部門記錄相符即會顯示狀態。

領取新特區護照或簽證身份書，要不要再預約？

不用，兩者的領取均不設預約。收到《領取證件通知書》後，按通知書寫明的期限與辦事處直接前往即可，除非入境事務處另有通知。

自助服務機拍照要收費嗎？

不需要。旅行證件提交自助服務機／個人證件提交自助服務機的拍照服務免費。年滿 18 歲的合資格護照申請人，亦可於將軍澳的入境事務處總部用自助服務機補領已遺失、損壞、塗污或無法出示的特區護照，無須預約。

投遞或郵寄申請，會比親身遞交慢幾多？

一般要多 2 至 3 個工作天處理手續，郵寄往返時間另計。特區護照和簽證身份書的處理時間為 5 個工作天，回港證在文件齊備下一般可即日辦妥。

補領遺失的護照可以網上或郵寄辦理嗎？

一般要填寫表格 ID 645 並親身遞交。年滿 18 歲的合資格護照申請人可於將軍澳的入境事務處總部用個人證件提交自助服務機補領，無須預約；相聯護照申請則不設郵寄、投遞、網上、自助服務機或流動應用程式途徑，須親身或由代理人辦理。

參考資料

• 香港入境事務處 — Travel Documents 常見問題
• 香港政府一站通 — 旅行證件申請網上預約（www.gov.hk/tdbooking）
• 香港政府一站通 — 網上預約申請旅行證件
• 香港政府一站通 — 網上查詢旅行證件申請狀況