根據入境事務處《Identity Cards》常見問題頁（截至 2026 年 10 月官方頁面），在內地同時遺失香港身份證同回鄉卡（Home Visit Card）的香港居民，要做三件事：先向當地公安機關報失並取得報失證明文件；再憑證明向內地公安機關的出入境管理部門，或者深圳的中國旅行社（China Travel Service）辦事處，申領出入境通行證（Entry and Exit Permit）離開內地；期間可致電 24 小時熱線 (852) 1868，聯絡入境事務處協助香港居民小組。以下按你實際會遇到的次序講。
遺失之後，第一件事係乜？
立即向當地公安機關報失。 要求對方簽發報失證明文件。 這份文件之後申請出境證件時要用，要收妥。
沒有這份證明，之後向內地部門申領出入境通行證就沒有憑據，所以報失一定排在最前。
有咗報失證明，點樣離開內地？
帶同報失證明文件。 前往內地公安機關的出入境管理部門，或者深圳的中國旅行社辦事處。 申請簽發出入境通行證（Entry and Exit Permit）。 持這張通行證離開內地返港。
1868 熱線可以幫到啲咩？
致電 24 小時熱線 (852) 1868。 這條線接到入境事務處協助香港居民小組（Assistance to Hong Kong Residents Unit）。 入境事務處會按你的情況提供資訊和意見。
熱線提供的係資訊和意見，出入境通行證本身仍然要向公安機關或深圳中國旅行社申領。以上按入境事務處常見問題頁整理，只作一般參考，不構成針對個別情況的專業意見；各部門的實際做法和收費，一律以官方最新公布為準。
返到香港，身份證要點補領？
以遺失為由、急需補領身份證的人，可以直接去任何一間人事登記處（Registration of Persons Office）遞交申請，不用預約。
另一條路係自助服務站。年滿 18 歲、持有本地簽發有效智能身份證的人，可用設在將軍澳入境事務處總部的自助文件提交服務站（Personal Documentation Submission Kiosk, PDSK）辦理補領，同樣不用預約；入境事務處在總部設有 44 部提交服務站和 10 部領證服務站。但要留意，已失效的身份證不能用自助服務站提交申請。
補領身份證要唔要畀錢？
要。因遺失、損壞、毀滅、污損或更改個人資料而補領身份證，須繳付費用。
相比之下，新抵港人士和年滿 11 歲或 18 歲人士獲簽發身份證，不用收費。
入境事務處這條常見問題頁並冇列出遺失補領的具體金額，所以實際收費要以入境事務處最新公布為準。
等新證期間，用咩文件出入境？
如果只持有「申請香港身份證收據」，在香港出入境管制站不能單靠它過關。法律上你要出示有效旅行證件，例如護照或者香港回港證（Hong Kong Re-entry Permit）。
回鄉卡之後點算？
入境事務處這條常見問題頁，涵蓋的是遺失後向公安機關報失、申領出入境通行證離開內地，以及熱線求助這幾部分。回鄉卡之後怎樣重新申領，這一頁未有講，要以相關部門最新公布為準。
常見問題
喺內地遺失身份證同回鄉卡，係咪一定要報失？
入境事務處的建議是立即向當地公安機關報失，並取得報失證明文件。沒有這份證明，之後申請出入境通行證就沒有憑據。報失是整個流程的第一步。
冇咗回鄉卡，仲可唔可以合法離開內地？
可以。憑公安機關的報失證明，向內地公安機關出入境管理部門，或者深圳的中國旅行社辦事處，申領出入境通行證。持這張通行證即可離開內地。
補領香港身份證要唔要預約？
以遺失為由急需補領，可以去任何一間人事登記處，不用預約。年滿 18 歲並持有本地簽發有效智能身份證的人，亦可用將軍澳入境事務處總部的自助文件提交服務站，都唔使預約。
補領身份證要幾錢？
遺失補領須繳付費用。入境事務處這條常見問題頁冇列出金額，要以入境事務處最新公布為準。
齋拎住申請身份證收據，可唔可以過關？
唔可以。在香港出入境管制站，你要出示有效旅行證件，例如護照或香港回港證。收據不是旅行證件。
1868 熱線係乜嘢？幾時用得着？
這條係入境事務處的 24 小時熱線，號碼是 (852) 1868。打去會接到協助香港居民小組，入境事務處會按你的情況提供資訊和意見。在內地等候出境證件期間都用得着。
參考資料
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