可以用入境處嘅熱線自助查詢直接查：致電入境事務處各辦事處頁面所列嘅一般查詢熱線 2824 6111，揀好語言之後依次按 6、2，系統就會讀出部分辦事處當日嘅即場配額情況。根據入境事務處「Enquiry Tips」頁面，自助電話查詢服務其中一項，係喺辦公時間內查核部分辦事處嘅即日 walk-in 配額（Checking the availability of current-day walk-in quota of certain offices during office hours）；熱門選項表中，「Availability of current-day walk-in quota of offices」對應嘅按鍵組合正係 6、2（截至2026年7月官方頁面）。
查配額要點樣按？一步一步做
- 用手機或固網致電 2824 6111。
- 按系統指示揀選語言。
- 喺主選單按 6。
- 跟住按 2。
- 留心聽系統讀出嘅當日配額情況。
- 想攞翻文字記錄，可以喺揀定主題後按「*」鍵，用傳真接收預錄資料內容。
呢項查詢只喺辦公時間內提供，所以星期日、公眾假期同埋辦公時間以外打到去，系統唔會讀出當日配額。另一個現實限制係配額屬即日狀態，朝早查到有，下午再去可能已經派完。
「部分辦事處」到底包唔包我想去嗰間？
Enquiry Tips 頁面用嘅字眼係「certain offices」（部分辦事處），冇喺同一頁逐間列出名單。所以冇辦法單靠呢頁確認邊一間辦事處納入咗語音查冊範圍：查得到，表示嗰間確實有納入；查唔到某間辦事處，唔代表嗰間一定有或一定冇即場配額。
要判斷自己去緊嘅係咪配額制辦事處，要靠入境處另外兩頁：「Immigration Branch Offices」（入境事務處分區辦事處）同「Offices in Immigration Headquarters」（總部各辦事處），下面逐層拆開。
邊啲係配額制，邊啲係純預約制？
分區辦事處全部採用配額制（quota system）：申請人須先喺該辦事處取籌，然後先可以申請；入境處同時建議先預約，再用24小時預約系統喺未來24個工作天內揀時段。
總部方面就唔係每一組都同一套做法。下列三個組別嘅官方頁面寫明，若當日尚有配額（Subject to the availability of quotas on that day），申請人可以親身去取籌（get a quota tag）後辦理：
| 服務模式 | 適用地方 | 官方頁面嘅寫法 |
|---|---|---|
| 配額制，建議先預約 | 七間分區辦事處 | 所有分區辦事處均採用配額制，申請人須先喺該辦事處取籌；官方建議先預約 |
| 網上／電話預約為主，當日有配額可現場取籌 | 總部 Extension Section（延期組）、Foreign Domestic Helpers Section（外籍家庭傭工組）、Quality Migrants and Mainland Residents Section（優秀人才及內地居民組） | 受當日配額所限，申請人可親身到該組取籌後辦理 |
| 服務時間內毋須預約 | 總部嘅個人證件自助服務站（PDSK） | 合資格人士可喺服務時間內毋須預約遞交指定申請 |
分區辦事處（香港島旅行證件簽發辦事處頁面只列旅行證件服務）受理嘅延期逗留申請，只限外籍家庭傭工同原僱主續約、持單程證人士、訪客（內地人士除外）三類；其他轉換身份或延期逗留申請，官方頁面指明要交去總部相關組別。呢三組以外嘅總部組別，入境處總部辦事處頁面並冇寫明現場取籌安排，實際做法要以入境處最新公布為準。
出發前要計準時間：辦公時間一覽
| 辦事處 | 星期一至五 | 星期六 |
|---|---|---|
| 香港島旅行證件簽發辦事處 | 9:00–16:30 | 9:00–12:30 |
| 東九龍辦事處 | 9:00–12:45、14:00–16:30 | 9:00–12:30 |
| 西九龍辦事處 | 9:00–12:45、14:00–16:30 | 9:00–12:30 |
| 沙田辦事處 | 9:00–12:45、14:00–16:30 | 9:00–12:30 |
| 火炭辦事處 | 9:00–12:45、14:00–16:30 | 9:00–12:30 |
| 屯門辦事處 | 9:00–12:45、14:00–16:30 | 9:00–12:30 |
| 元朗辦事處 | 9:00–12:45、14:00–16:30 | 9:00–12:30 |
七間分區辦事處一律星期日及公眾假期休息（截至2026年10月官方頁面）。總部大部分組別係星期一至五 8:45–17:00，星期六、日及公眾假期休息；旅行證件及國籍（申請）組、旅行證件（簽發）組同資訊及聯絡組則係星期一至五 8:45–16:30、星期六 9:00–11:30。星期六粗粗地計，分區辦事處只開半晝，想星期六去取籌就一定要早。
查到冇配額，或者根本查唔到，仲有咩做法？
可以轉用預約服務，唔使再賭當日剩幾多籌：
- 網上預約：入境處分區辦事處頁面列出嘅預約服務網站為 www.gov.hk，總部延期組、外籍家庭傭工組同優秀人才及內地居民組則列出 www.gov.hk/esbooking。
- 電話預約熱線：2598 0888，屬24小時服務。
- 可選時段為預約日起計未來24個工作天內。
- 延期組同優秀人才及內地居民組可一次過做最多4人嘅團體預約（同一時段，全體須一同出席）。
- 改期規則：延期組及優秀人才及內地居民組，改期只可揀更改日起計至少一個工作天之後嘅可預約日；外籍家庭傭工組則最早可選更改日嘅下一個工作天。
屬於邊一組亦有分工：非內地學生透過延期組嘅預約服務遞交延期逗留申請，內地學生就去優秀人才及內地居民組。呢度要注意，本文只係整理官方頁面嘅一般性安排，唔係針對個別個案嘅意見；每個人嘅簽證條件同文件要求都唔同，實際做法一律以入境處最新公布為準。
有啲申請根本唔使爭配額
部分個案可以由自助服務站處理，連預約都唔使：
- 年滿18歲並持有有效本地智能身份證嘅人士，可喺服務時間內毋須預約，經 PDSK 遞交三類換證申請：11至17歲人士年滿18歲換領成人身份證、已核實永久居民身份資格嘅永久性居民身份證換領、因遺失而補領；失效身份證唔適用。
- 同一批合資格人士，若同時係中國公民、香港永久居民並持有有效香港永久性居民身份證，可經 PDSK 一站式申請香港特區護照。
- PDSK 唔適用於遺失、損壞、塗污或未能提供嘅舊護照（18歲以下申請人），以及任何涉及更改護照個人資料嘅申請；呢啲情況要預約去旅行證件及國籍（申請）組或分區辦事處櫃枱。
- 需要同時更改身份證登記事項嘅話，仍要先向人事登記辦事處預約。
- 領取旅行證件方面，收到入境處發出嘅領證通知書後，除非另有通知，可以按通知書所示期間及地點直接領取。
PDSK 設於總部行政大樓：2樓及3樓服務時間為星期一至五 8:45–16:30、星期六 9:00–11:30；地下服務點則為星期一至五 16:30–22:00、星期六 11:30–22:00（星期日及公眾假期休息）。
常見問題
熱線按 6、2 查到嘅，係全港所有入境處辦事處嘅配額？
唔係。入境事務處「Enquiry Tips」頁面寫明可查嘅係「certain offices」（部分辦事處），並冇附列名單。所以查到即表示該辦事處有納入語音查冊範圍，查唔到亦唔等於嗰間一定有或冇即場配額。
星期六、星期日或公眾假期查唔查到？
呢項查詢只喺辦公時間內提供。大部分分區辦事處星期六只開到12:30，星期日及公眾假期休息；總部大部分組別星期六、日都休息，旅行證件及國籍（申請）組、旅行證件（簽發）組同資訊及聯絡組星期六開 9:00–11:30。
冇預約，可唔可以直接去分區辦事處搞延期逗留？
分區辦事處採用配額制，申請人須先喺該辦事處取籌，官方並建議先預約。而分區辦事處（香港島旅行證件簽發辦事處頁面只列旅行證件服務）受理嘅延期逗留申請只限外籍家庭傭工與原僱主續約、持單程證人士、訪客（內地人士除外）三類，其餘要交去總部相關組別。
總部邊幾組寫明可以親身取籌？
延期組、外籍家庭傭工組、優秀人才及內地居民組嘅官方頁面都寫明，若當日尚有配額，申請人可親身到該組取籌後辦理。其餘總部組別嘅頁面冇列明相關安排，要以入境處最新公布為準。
最早可以預約幾時？可唔可以改期？
24小時網上同電話（2598 0888）預約服務，可選未來24個工作天內嘅時段。延期組及優秀人才及內地居民組改期，只可揀更改日起計至少一個工作天之後嘅可預約日；外籍家庭傭工組最早可選更改日嘅下一個工作天。
換身份證同申請特區護照要唔要爭配額？
符合條件嘅申請人可喺服務時間內毋須預約，用 PDSK 遞交指定嘅換證申請，合資格者更可一站式申請特區護照。但若屬遺失、損壞、18歲以下等唔適用 PDSK 嘅情況，就要預約去旅行證件及國籍（申請）組或分區辦事處櫃枱。
查到有即場配額，去到就一定辦到？
配額係即日狀態，官方頁面亦強調要視乎當日配額情況，所以出發前再查一次較穩妥。同時要帶齊該項申請所需文件，具體清單以入境處就該項服務公布為準。
參考資料
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