遺失香港身份證，唔使先上網排期。入境事務處《人事登記辦事處》頁面列明：因身份證遺失、毀滅、損壞或污損而需要緊急補領身份證嘅人士，可以無需預約，直接前往任何一間人事登記辦事處辦理補發身份證申請（截至 2026 年 10 月官方頁面）。換句話講，遺失之後你要處理嘅唔係「搶配額」，而係揀邊條路去辦。
除咗櫃枱，仲有第二條路。入境事務處《入境事務處總部各辦事處》頁面載明，設於將軍澳總部嘅「申請個人證件服務站」（Application for Personal Documents Kiosk）提供自助申請香港身份證服務，18 歲或以上、持有有效本地簽發智能身份證嘅人士，可以無需預約、喺服務時間內自助辦理「因遺失身份證而提出的補領申請」。邊條路啱你，取決於你嘅證件狀況同埋有冇其他事項要一併處理。
遺失身份證補領，點解可以免預約？
因為配額制度本身唔適用於緊急補領。入境事務處喺《人事登記辦事處》頁面寫得好清楚：各人事登記辦事處都設有配額制度，申請人喺前往辦事處辦理登記手續前，必須先預約取得該辦事處配額，透過二十四小時預約系統（網上或音頻電話 2598 0888）預約由下一個工作天起計 96 個工作天內嘅日子。
但呢段規定之後有一句例外：因身份證遺失、毀滅、損壞或污損而需要緊急補領身份證嘅人士，可以無需預約。所以「遺失」本身已經係豁免條件，你唔使同一般換證申請人爭同一批配額。
要注意嘅係，免預約講嘅係「辦手續」，唔等於「即場攞新證」。上述兩個官方頁面都冇列明補發身份證所需嘅工作天數，所以我哋唔可以當作當日一定有證喺手。
邊幾種情況可以用免預約補領？
請先對號入座，因為「免預約」唔係所有身份證申請都適用。
| 情況 | 可否免預約 | 辦理地點 |
|---|---|---|
| 身份證遺失、毀滅、損壞或污損而要補領 | 可以 | 任何一間人事登記辦事處櫃枱 |
| 遺失而要補領，且年滿 18 歲、持有效本地簽發智能身份證 | 可以 | 亦可選將軍澳「申請個人證件服務站」自助辦理 |
| 補領時要同時更改身份證上嘅登記事項 | 唔可以 | 必須先預約，到人事登記辦事處辦理 |
| 辦理《登記事項證明書》或《豁免登記證明書》 | 可以 | 人事登記辦事處（免預約） |
換句話講，「毀滅、損壞、污損」呢三類雖然都係免預約，但自助服務站列明嘅類別只得一項——「因遺失身份證而提出的補領申請」。卡面甩色、折斷、晶片讀唔到呢類，要行人事登記辦事處。
本文整理只作一般參考，唔構成針對個別情況嘅專業意見；實際安排、收費同處理時間，請以入境事務處最新公布為準。
想用自助服務站補領，要符合乜嘢資格？
資格有三項，全部都要同時滿足：年滿 18 歲；持有有效本地簽發嘅智能身份證；喺服務時間內到場。符合嘅話，遺失補領可以自助辦，唔使預約。
自助服務站同時受理另外兩類換證申請：持有 11 至 17 歲人士身份證並年滿 18 歲而要換領成人身份證；以及已核實永久性居民身份證資格而要換領永久性居民身份證。呢兩類唔係補領，但共用同一部機、同一套資格。
地點同服務時間如下（將軍澳寶邑路 61 號入境事務處總部行政大樓）：
| 位置 | 服務時間 |
|---|---|
| 行政大樓 3 樓 | 星期一至五 上午 8:45 至下午 4:30；星期六 上午 9:00 至 11:30 |
| 行政大樓地下 | 星期一至五 下午 4:30 至晚上 10:00；星期六 上午 11:30 至晚上 10:00 |
星期日及公眾假期休息。地下嗰個時段係日間服務嘅延伸，對返工人士來講係時間窗最闊嘅選擇。
邊啲情況用唔到自助服務站？
主要有三類。
第一，已宣告失效嘅身份證。入境事務處明確寫明：已宣告失效身份證不能用於「申請個人證件服務站」辦理換證申請。順帶一提，辦事處服務範圍入面列舉嘅補發項目係「因身份證遺失、毀滅、損壞或污損」，官方頁面冇把「已宣告失效」單獨列入，呢類申請點樣處理，要以入境事務處最新公布作準。
第二，損壞同污損。如前所述，自助服務站受理嘅補領類別講嘅係「因遺失身份證而提出的補領申請」，卡爛咗、資料模糊呢類依然要去人事登記辦事處（仍係免預約）。
第三，補領之餘要改嘢。如果申請時需要同時更改身份證上嘅登記事項，入境事務處要求申請人透過網上預約系統、二十四小時電話預約服務熱線 2598 0888，或入境處流動應用程式，預約到人事登記辦事處辦理。呢個係自助服務站同免預約兩條路都要讓位嘅唯一情況，亦係最常被忽略嘅一個：想「一次過搞掂」嘅話，反而一定要排期。
自助服務站同辦事處櫃枱，邊條路啱你？
| 比較項目 | 申請個人證件服務站 | 人事登記辦事處櫃枱 |
|---|---|---|
| 免預約 | 可以 | 緊急補領可以 |
| 遺失補領資格 | 18 歲或以上、持有效本地簽發智能身份證 | 按遺失、毀滅、損壞或污損嘅補領類別受理 |
| 受理嘅補領原因 | 遺失 | 遺失、毀滅、損壞、污損 |
| 同時更改登記事項 | 唔受理，要轉去預約櫃枱 | 受理，但要預約 |
| 地點 | 只有將軍澳入境事務處總部 | 港島、九龍、將軍澳、火炭、屯門、元朗六處 |
簡單嘅判斷順序：純粹唔見咗張智能身份證、時間又啱，去自助服務站最省事；卡係爛咗、或者資料要改，一律去辦事處。
要去邊間人事登記辦事處？
六間都可以任揀，唔受你居住地區限制，禮拜六一律有半日服務：
| 辦事處 | 地址 | 辦公時間 |
|---|---|---|
| 港島 | 灣仔告士打道 7 號入境事務大樓 8 樓（港鐵灣仔站 A5 出口） | 星期一至五 9:00–16:30；星期六 9:00–12:30 |
| 九龍 | 深水埗長沙灣道 303 號長沙灣政府合署 3 樓（港鐵深水埗站 C1 出口） | 星期一至五 9:00–16:30；星期六 9:00–12:30 |
| 將軍澳 | 將軍澳寶邑路 61 號入境事務處總部行政大樓 3 樓（登記）及 1 樓（領證）（港鐵將軍澳站 B1 出口） | 星期一至五 8:45–16:30；星期六 9:00–11:30 |
| 火炭 | 火炭樂景街 2 至 18 號銀禧薈 4 樓 405 至 407 號舖（港鐵火炭站 C 出口） | 星期一至五 9:00–12:45 及 14:00–16:30；星期六 9:00–12:30 |
| 屯門 | 屯門兆麟街 19 號屯門兆麟政府綜合大樓 3 樓（輕鐵三聖站） | 星期一至五 9:00–12:45 及 14:00–16:30；星期六 9:00–12:30 |
| 元朗 | 元朗橋樂坊 2 號元朗政府合署 1 樓（港鐵朗屏站 E 出口／輕鐵康樂路站） | 星期一至五 9:00–12:45 及 14:00–16:30；星期六 9:00–12:30 |
星期日及公眾假期全部休息。港島、九龍、將軍澳三處中午冇休息時段；火炭、屯門、元朗則有午休，下午兩點先再開。要將軍澳總部嘅自助服務站同星期日都埋唔到，所以放假前後嘅日子通常較多人。
由遺失到補領，照住以下順序做
先確認張身份證係遺失、毀滅、損壞定污損。
再問自己有冇要同時更改身份證上嘅登記事項。
冇要改記事項。
冇要改嘅話，睇吓自己係咪年滿 18 歲並持有有效本地簽發智能身份證。
符合就查自助服務站時間，去將軍澳總部自助辦理。
唔符合就去人事登記辦事處，揀就近嘅一間。
出門前對返該辦事處嘅星期一至五或星期六時段。
登記時向職員講明係遺失補領申請。
按入境事務處嘅領證指示領取新證。
如果要同時更改登記事項，步驟要倒轉：先用網上預約系統、2598 0888 或入境處流動應用程式預約，再按預約時段去人事登記辦事處。
補領之後，喺邊度攞新證？
入境事務處喺將軍澳總部行政大樓地下高層及 1 樓設有「領取個人證件服務站」，提供自助領取身份證及／或旅行證件服務，合資格申請人可選擇親身到該服務站領取個人證件。服務時間係星期一至五上午 8:45 至晚上 10:00，星期六上午 9:00 至晚上 10:00，星期日及公眾假期休息。
不過呢兩頁官方頁面冇具體寫明邊啲補領申請人合資格自助領證，所以實際嘅領證地點同方式，仲係以入境事務處喺申請時嘅公布同指示為準。
常見問題
遺失身份證補領，一定要返原本登記嗰間辦事處？
唔使。入境事務處頁面講明，因遺失而要緊急補領嘅人士可以無需預約，前往任何一間人事登記辦事處辦理申請。六間辦事處（港島、九龍、將軍澳、火炭、屯門、元朗）都可以揀，唔受居住地區或原登記地點限制。
冇預約去到，係咪即日出新證？
唔可以咁假設。官方頁面只係列明「可以無需預約」前往辦理補發身份證申請，冇寫明補發所需嘅工作天數。免預約慳嘅係排期時間，唔代表當場有證攞得起。
身份證爛咗或者甩色，都計唔計「損壞」可以免預約？
計。辦事處服務範圍列明嘅補發項目包括遺失、毀滅、損壞或污損，呢四類都屬於可以無需預約嘅緊急補領。但要留意，自助服務站受理嘅補領類別只講「因遺失身份證而提出的補領申請」，所以損壞、污損呢類要去人事登記辦事處。
補領要畀幾錢？
呢兩頁辦事處同服務站頁面都冇列出補領身份證嘅費用。任何收費金額都要以入境事務處最新公布為準，唔好信來歷不明嘅數字。
自助服務站補領，有冇年齡或者其他門檻？
有。要年滿 18 歲，並且持有有效本地簽發嘅智能身份證，呢兩項係自助服務共用嘅資格。另外，已宣告失效嘅身份證唔可以用自助服務站。合資格嘅話遺失補領同樣無需預約，但要喺服務時間內到將軍澳總部。
我已成年要用成人證，可以順便喺自助站搞埋？
視乎性質。自助服務站列明受理三類無需預約嘅換證申請：持有 11 至 17 歲人士身份證並年滿 18 歲而要換領成人身份證、已核實永久性居民身份證資格而要換領永久性居民身份證，以及因遺失身份證而提出嘅補領申請。呢三類都屬於年滿 18 歲並持有效本地簽發智能身份證人士可以用自助站處理嘅範圍。
參考資料
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